GUIA DO HÓSPEDE — CASASTEMPORADA.COM Porto Seguro – Bahia

🌟 1. INTRODUÇÃO

Olá! Se você chegou até aqui, seja muito bem-vindo(a)!

Isso significa que já está hospedado em um dos imóveis administrados pela CasasTemporada.com — e ficamos muito felizes em recebê-lo.

Sabemos que nem sempre dá vontade de ler um informativo… mas acredite:

este material vai facilitar muito sua estadia, evitar transtornos e ajudar todos os hóspedes a terem uma experiência tranquila e agradável.

Somos uma empresa especializada na administração de imóveis por temporada em Porto Seguro e região, com foco em conforto, transparência e cuidado.

Vamos ao que interessa. 💙

🏡 2. INFORMAÇÕES ESSENCIAIS DO IMÓVEL

2.1 Meu Endereço Durante a Estadia

Condomínio ou Casas

Porto Seguro – Bahia

2.2 Wi-Fi

Os dados de acesso estão disponíveis no próprio roteador.

2.3 Voltagem

220V em todo o imóvel.

2.4 Consumo de Energia

Em Porto Seguro, todo imóvel por temporada cobra energia por consumo, conforme praticado na região.

Verifique o relógio no check-in.

O pagamento é apenas sobre o que for consumido. (Essa regra não é atribuída a pousadas)

Valor: R$ 1,50 por kWh.

2.5 Roupas de Cama e Banho

Consulte se estão incluídas na sua reserva.

Não há trocas durante a estadia.

Evite usar toalhas para remover maquiagem, protetor ou bronzeador — eles mancham e podem gerar cobrança extra.

📝 3. REGRAS BÁSICAS DE CONVIVÊNCIA

Lixo: Retire diariamente para evitar insetos.

Separe materiais recicláveis (latas e plásticos).

Chaves e controle do portão: Perda gera cobrança de reposição.

Respeito ao silêncio: Evite barulho excessivo e som alto.

Não fumar dentro do imóvel.

Feche portas e janelas ao sair.

Simples, mas faz toda a diferença. 😉

📞 4. ATENDIMENTO & CONTATOS

Horário de atendimento convencional:

Segunda a sexta: 10h às 18h

Sábados e domingos: 13h às 18h

Fora desses horários:

📱 Ligue ou envie WhatsApp:

(73) 98885-2820

(73) 98884-2820

📘 5. INFORMATIVO IMPORTANTE SOBRE SUA ESTADIA

Este guia existe porque um imóvel por temporada funciona diferente de um hotel — e entender essa diferença evita frustrações.

5.1 Casa por Temporada x Hotel

Casa por Temporada

✔ Mais espaço

✔ Cozinha equipada

✔ Privacidade

✔ Autonomia

✔ Melhor custo-benefício para famílias e grupos

Porém: não há serviços de hotelaria (arrumação diária, recepção 24h etc.).

Hotel

✔ Serviços completos

✔ Segurança permanente

✔ Conforto imediato

Porém: custo maior e menos privacidade.

👉 Mesmo assim, não deixaremos de te atender — apenas não com a mesma rapidez de um hotel tradicional.

5.2 Como Ser Atendido Mais Rápido

Sempre que entrar em contato, informe:

✔ Nome do responsável pela reserva

✔ Nome da casa/apto

✔ Nome do grupo (se houver)

Exemplo: “Somos da turma X, casa Y.”

Isso agiliza todo atendimento.

5.3 Imprevistos Comuns e O que Fazer

Porque imprevistos acontecem — e aqui está o que você pode fazer antes de chamar nossa equipe.

⚡ Falta de energia

Veja se as unidades vizinhas têm energia.

Verifique o quadro: algum disjuntor pode ter desligado.

Retire carregadores e reinicie o disjuntor.

Se for geral, nos avise.

🌐 Internet lenta ou sem conectar

Tire o modem da tomada por 2 minutos e religue.

Internet é fornecida por empresa terceirizada.

Nos avise para abrir chamado, se persistir.

🚿 Água fria / boiler

Se houver boiler, o interruptor pode estar desligado.

Pode ter havido uso excessivo: aguarde 1 hora.

💡 Chuveiro queimado

Nos avise para troca (normalmente entre 4h e 6h).

❄ Ar-condicionado sem gelar

Nos informe com urgência — precisa de agendamento.

Nunca deixe portas abertas com o ar ligado.

→ Aumenta consumo e reduz vida útil.

🚱 Falta de água

Informe caso veja torneiras pingando ou vasos correndo água.

Em alta temporada, economize água.

Evite lavar roupas à noite.

Se houver máquina, use pela manhã com lotação máxima.

🔥 Gás acabou

Alguns imóveis têm reserva.

Se não tiver, solicite pelos telefones do informativo.

Reembolsamos na saída.

5.4 Serviços que Podem Levar Tempo

Ar-condicionado: 6 a 12 horas

Boiler: 6 a 12 horas

Internet: 2 a 24 horas (horário comercial)

Chuveiro: 4 a 6 horas

Obs.: Você não precisa estar no imóvel para o atendimento técnico.

5.5 Antes de Sair para Passeios

✔ Feche portas e janelas

✔ Desligue ar-condicionado

✔ Guarde itens pessoais

✔ Evite deixar alimentos expostos

Simples e muito eficaz.

🚨 6. TELEFONES DE EMERGÊNCIA

Polícia Militar: 190

Bombeiros: 193

SAMU: 192

Polícia Civil (Denúncia): 181 ou 197

Mantenha estes números acessíveis.

🌴 7. DICAS PARA APROVEITAR PORTO SEGURO AO MÁXIMO

7.1 Roteiro Sugerido de 7 Dias

📅 1º dia

Praias próximas + alimentação leve.

Use protetor — especialmente nas crianças.

📅 2º dia

Escolha 2 passeios.

Sugestão: peixe frito no almoço.

📅 3º dia

Visite a Cidade Histórica pela manhã.

Experimente acarajé.

📅 4º dia

Sabores da Bahia: moqueca e casquinha de siri.

À noite: Arraial d’Ajuda (vá sem carro).

📅 5º dia

Passeio de barco — recomendamos Recife de Fora.

📅 6º dia

Dia inteiro em Pitinga ou Trancoso.

📅 7º dia

Praia do Espelho — imperdível.

7.2 Passeios Imperdíveis

Arraial d’Ajuda

Trancoso

Caraíva

Recife de Fora

Praia do Espelho

Parque Aquático

Passeio de chalana

Quadriciclo

Reservas: mínimo 24h antes.

7.3 Vida Noturna

Festas, beach clubs e eventos especiais.

Pergunte-nos sobre ingressos e recomendações.

7.4 Guias Privativos

Para experiências personalizadas:

📱 Marcelo: (73) 98885-2820

💙 8. AGRADECIMENTO FINAL

A CasasTemporada.com agradece a confiança.

Desejamos que sua estadia seja leve, segura e inesquecível.

Conte conosco no que precisar.

Boas férias! 🌞🌴